FAQ

상담 예약은 어떻게 하면 되나요?

제품팀 — Wed, 28 Jun 2023 18:03:58 +0900

상담예약은 전화, 방문, 카카오톡, 카카오톡 플러스친구, 홈페이지 상담문의, 네이버 예약하기를 통해 가능합니다.

* 예약 문의 시 센터 스케줄에 따라 예약 희망하시는 일자가 변동이 될 수있는 점 참고부탁드립니다.

상담당일예약도 가능한가요?

제품팀 — Tue, 20 Jun 2023 09:51:27 +0900

마인드카페심리케어센터는 100% 사전 예약제로 운영됩니다.

사전 문의 시 주호소 문제를 파악 후 전문상담사 추천 및 상담 예약을 도와드립니다.

* 당일 예약 문의 시 경우 센터 스케줄상 예약이 불가할 수 있는점 양해 부탁드립니다.

상담예약금이 따로 있나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:30:20 +0900

네, 저희 센터는 사전 예약제로 운영되고 있으며, 내담자와 상담사간 시간 준수를 위하여 초기상담 시에는 예약금 입금을 통해 예약 확정 도와드립니다.

상담예약을 취소하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:30:01 +0900

상담예약 취소는 예약일 기준 1일 전까지 센터 운영시간내 센터로 연락 주시면 예약 취소/일정 변경 및 환불 처리가 가능합니다.
만약 사전 연락 없이 상담 당일 취소/미방문의 경우 상담전문가의 페이 지급으로 인하여 부득히하게 마인드카페 심리케어센터 규정에 따라 패널티가 적용됩니다.

■ 마인드카페 심리케어센터 예약 및 취소 규정

* 초기 상담
① 예약 1주전 ~ 1일전까지 – 예약금 전액환불
② 예약당일 – 예약금 환불불가 -> 예약금 환불은 계좌이체를 통해 진행되며, 매주 수요일 오후 중 환불요청 주신 계좌로 입금됩니다.

* 상담 진행 중인 내담자
① 예약 1주전 ~ 1일전까지 – 상담 비용 전액 환불
② 예약당일 – 상담 1회 비용의 50% 비용 차감

-> 차감된 상담비용은 다음번 센터 방문 시 차감된 비용에 대한 추가 결제 후 상담 진행 도와드립니다.

초기상담은 어떤 상담을 말하나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:29:39 +0900

초기상담이란 센터에 처음 방문하여 진행되는 상담으로 내담자가 현재 호소하는 문제와 심각도를 파악하고 내담자의 기질성향, 환경적 요인등을 이해하기 위한 과정입니다.

초기상담을 통해서 기본적인 내담자 분의 정보와 현재 겪고 계신 문제나 본인 스스로 바라보는 문제, 현재 문제가 계속될 때 염려되시는 사항 등을 전문가와 확인하는 시간으로 이야기가 내담자중심으로 진행되며, 초기상담과정을 통해 추후 상담 진행 계획과 필요시 심리검사가 추가적으로 진행 됩니다.

상담기록은 남나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:29:23 +0900

심리상담센터는 병원등과 같은 국민건강보험공단에 등재된 의료기관이 아니기 때문에 기록이 남지 않습니다.

따라서 상담기록으로 인해 어떠한 불이익도 없을 것이며, 상담내용은 보안과 담당자 교육을 통하여 철저하게 비밀보장이 이루어지니 안심하셔도 됩니다.

또한, 상담 종료 후 상담 기록 삭제요청 시 모든 기록에 대하여 삭제처리를 도와드립니다.

어떤 검사를 받을 수 있나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 10:40:19 +0900

현재 마인드카페심리케어센터에서는 다양한 심리검사를 제공합니다.

심리검사의 경우 초기상담을 통해 내담자의 주 호소문제와 심리적 상황을 피악 후 상담 종료 시점에 상담전문가의 오더에 따라 필요 검사에 대한 안내가 진행되며, 다음 상담 장면에서 상담 전문가의 검사결과에 대한 해석이 다뤄집니다.

검사 예약은 어떻게 하나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 10:38:35 +0900

검사예약은 상담예약과 동일하게 전화, 방문, 카카오톡, 카카오톡 플러스친구, 홈페이지 상담문의, 네이버 예약하기를 통해 가능합니다.

* 예약 문의 시 센터 스케줄에 따라 예약 희망하시는 일자가 변동이 될 수 있는 점 참고부탁드립니다.

검사 예약금도 있나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 10:38:02 +0900

심리검사의 사전 결제 비용은 검사별 진행방식에 따라 상이합니다.

온라인을 통한 사전 검사 진행 시 검사 비용 100%를 선 결제 받고 있으며, 센터 방문하여 진행되는 종합심리평가/종합정서평가/ADHD검사의 경우 검사에 대한 예약금은 15만원을 받고 있습니다.

당일검사 진행도 가능한가요?

development — Tue, 13 Jun 2023 17:23:34 +0900

마인드카페심리케어센터는 100% 사전 예약제로 운영됩니다.

사전 문의 시 주호소 문제를 파악 후 전문상담사와 상담 예약을 도와드립니다.

* 당일 예약 문의 시 경우 센터 스케줄상 예약이 불가할 수 있는점 양해 부탁드립니다.

검사를 취소할 수 있나요?

development — Tue, 13 Jun 2023 17:22:02 +0900

네, 부득히하게 검사 진행이 어려운 상황인 경우 일정변경,취소 및 환불이 가능합니다.

검사 예약일 1전까지 센터 운영시간내에 센터로 연락주실 경우 검사 일정 변경,취소 및 환불 진행도와드립니다.

검사 취소 시, 사전에 제공된 검사지는 반환처리가 되어야하며 지류 검사지 회손 또는 검사지가 사용된 경우 검사비용은 100% 청구되는 점 양해 부탁드립니다.

검사 비용을 환불 받을 수 있나요?

development — Tue, 13 Jun 2023 17:21:08 +0900

검사에 대한 환불 규정은 마인드카페 심리케어센터 규정에 따라 적용됩니다.

■ 검사비용 환불 규정

1) 검사 일정 사전 취소시

① 검사지를 미사용했을 경우 – 검사지를 다시 반납하면 전액 환불

② 검사지를 사용했을 경우 – 구입해서 사용하는 검사지 1부당 검사지 비용 전액 차감 후 나머지 금액 환불

2) 검사 당일 취소시

① 검사지를 미사용했을 경우 – 검사지를 다시 반납하면, 당일 취소 패널티 비용을 제외한 나머지 금액 환불

② 검사지를 사용했을 경우 – 구입해서 사용하는 검사지 1부당 검사지 비용 전액과 당일 취소 패널티 비용 차감 후 나머지 금액 환불

정신과와 심리상담센터의 차이점은 무엇인가요?

development — Tue, 13 Jun 2023 17:19:16 +0900

가장 큰 차이점은 약처방과 진료 기록에 있습니다.

정신건강의학과의 경우 의료 보험이 적용 가능한 의료 기관으로 의사 선생님과의 진료(10-15분 정도)를 통해 진단과 그에 따른 약 처방이 이뤄지며 진료 기록이 남게됩니다.

심리상담센터의 경우 심리상담 전문가와 50분 이상의 상담을 통해 내담자 스스로가 호소하는 문제의 근본적인 원인을 찾고 이를 인지적/정서적 행동 변화를 할 수 있게끔 상담서비스를 제공합니다. 센터는 의료 기관이 아니기때문에 의료 보험 적용이 불가하며 그에 따라 현재 상태에 대한 진단과 약물처방 또한 불가합니다.

심리상담도 보험이 적용되나요?

wp — Wed, 17 May 2023 10:15:31 +0900

심리상담센터는 의료보험이 적용되는 의료기관이 아니기 때문에 건강보험 및 민간보험 역시 적용되지 않습니다.