FAQ

검사 결과는 언제 나오나요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:25:31 +0900

심리검사 결과 안내 시점은 검사 종류에 따라 달라집니다. TCI 기질검사와 같이 온라인 코드로 진행되는 검사는 센터 방문 전 미리 검사를 완료하시면, 방문 당일 전문가와 결과를 바탕으로 해석상담을 진행할 수 있습니다. 종합심리평가, 웩슬러 지능검사, 정서검사 등 센터에서 대면으로 진행되는 검사의 경우에는 검사 시행 후 결과 분석 과정이 필요하며, 일반적으로 1~2주 이내에 해석상담을 진행합니다.

검사 종류에 따라 일정이 달라질 수 있으니, 예약 전 원하시는 검사와 진행 방법을 확인해 주세요.

심리검사를 꼭 받아야 하나요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:25:18 +0900

심리검사는 모든 내담자에게 필수로 진행되는 것은 아닙니다. 상담을 진행하는 과정에서 전문가가 내담자의 현재 상태와 어려움을 보다 정확하게 파악하기 위해 심리검사가 필요하다고 판단하는 경우, 검사 진행을 제안드릴 수 있습니다. 이때 여러 종류의 심리검사 중 현재 내담자에게 어떤 검사가 도움이 될 수 있는지와 검사 목적에 대해 사전에 충분히 설명드리며, 검사 진행 여부는 내담자께서 직접 선택하실 수 있습니다. 따라서 심리검사는 상담의 필수 절차라기보다, 내담자의 현재 상태를 이해하고 상담 방향을 설정하는 데 도움이 필요하다고 판단되는 경우 선택적으로 진행됩니다.

상담사를 변경할 수 있나요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:25:01 +0900

네, 가능합니다. 마인드카페에서는 첫 문의 시 말씀해주신 상담 목적과 현재의 어려움을 바탕으로 내담자에게 적합한 전문가를 매칭해드리기 위해 노력하고 있습니다. 다만 상담을 진행하면서 현재의 상담 방향이나 전문가와의 호흡이 나와 잘 맞지 않는다고 느끼거나, 다른 전문가와 상담해보고 싶다는 생각이 들 수 있습니다. 이 경우 상담을 중단하거나 변경하는 것에 대해 부담을 느끼지 않으셔도 됩니다. 상담 진행 중 전문가 변경을 원하시는 경우 센터에 말씀해주시면 현재 상담 상황을 확인한 후, 상담 목적과 선호하는 상담 방향에 맞는 다른 전문가를 안내해드릴 수 있습니다.

어떤 상담사를 선택해야 하나요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:24:48 +0900

마인드카페에서는 영유아부터 시니어까지 전 연령을 대상으로 상담을 진행하고 있으며, 연령과 상담 주제에 따라 다양한 분야의 전문가가 함께하고 있습니다. 홈페이지 전문가 소개 페이지에서 각 전문가의 주요 상담 분야와 경력, 자격사항을 확인하신 후 직접 살펴보실 수도 있습니다. 또한 상담 문의 시 말씀해주신 현재의 어려움과 상담 목적 등을 바탕으로 적합한 전문가를 안내해드리고 있습니다.

평일 저녁 상담도 가능한가요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:24:30 +0900

네, 마인드카페 전 센터에서 평일 저녁 시간대 상담이 가능합니다. 센터별 운영시간에 차이가 있으나, 평일에는 평균적으로 오후 9시까지 운영하며 마지막 상담은 오후 7시 30분경 가능합니다.

다만 저녁 시간대 상담은 빠르게 마감될 수 있어 정확한 예약 가능 시간은 센터별 운영 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 방문을 원하시는 센터의 운영시간을 사전에 확인해 주시고, 예약 가능 시간은 해당 센터로 전화 문의해 주시기 바랍니다.

토요일·일요일에도 상담이 가능한가요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:24:13 +0900

마인드카페 전 센터에서 토요일 상담이 가능합니다. 일요일 운영 여부는 센터별로 다를 수 있으므로, 방문을 원하는 센터의 운영시간을 확인해주시기 바랍니다. 자세한 운영시간은 홈페이지 하단 또는 각 센터별 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 원활한 상담 진행을 위해 방문 전 사전 예약이 필요합니다.

상담 주기는 보통 어떻게 되나요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:23:48 +0900

상담은 일반적으로 주 1회 진행되는 경우가 많습니다. 다만 내담자의 현재 어려움과 상담 목표, 상담 진행 상황에 따라 적절한 상담 주기는 달라질 수 있습니다. 필요한 경우 상담장면에서 전문가와 논의를 통해 상담 주기를 조율 할 수 있습니다.

상담은 보통 몇 회 정도 받아야 하나요?

마케팅팀 — Fri, 18 Sep 2026 18:23:26 +0900

상담 기간과 횟수는 어려움의 정도와 상담 목표에 따라 달라집니다. 초기상담 후 전문가가 상담 방향과 권장 진행 횟수에 대해 안내드립니다.

상담 예약은 어떻게 하면 되나요?

제품팀 — Wed, 28 Jun 2023 18:03:58 +0900

상담예약은 전화, 방문, 카카오톡, 카카오톡 플러스친구, 홈페이지 상담문의, 네이버 예약하기를 통해 가능합니다.

* 예약 문의 시 센터 스케줄에 따라 예약 희망하시는 일자가 변동이 될 수있는 점 참고부탁드립니다.

상담당일예약도 가능한가요?

제품팀 — Tue, 20 Jun 2023 09:51:27 +0900

마인드카페심리케어센터는 100% 사전 예약제로 운영됩니다.

사전 문의 시 주호소 문제를 파악 후 전문상담사 추천 및 상담 예약을 도와드립니다.

* 당일 예약 문의 시 경우 센터 스케줄상 예약이 불가할 수 있는점 양해 부탁드립니다.

상담예약금이 따로 있나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:30:20 +0900

네, 저희 센터는 사전 예약제로 운영되고 있으며, 내담자와 상담사간 시간 준수를 위하여 초기상담 시에는 예약금 입금을 통해 예약 확정 도와드립니다.

상담예약을 취소하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:30:01 +0900

상담예약 취소는 예약일 기준 1일 전까지 센터 운영시간내 센터로 연락 주시면 예약 취소/일정 변경 및 환불 처리가 가능합니다.
만약 사전 연락 없이 상담 당일 취소/미방문의 경우 상담전문가의 페이 지급으로 인하여 부득히하게 마인드카페 심리케어센터 규정에 따라 패널티가 적용됩니다.

■ 마인드카페 심리케어센터 예약 및 취소 규정

* 초기 상담
① 예약 1주전 ~ 1일전까지 – 예약금 전액환불
② 예약당일 – 예약금 환불불가 -> 예약금 환불은 계좌이체를 통해 진행되며, 매주 수요일 오후 중 환불요청 주신 계좌로 입금됩니다.

* 상담 진행 중인 내담자
① 예약 1주전 ~ 1일전까지 – 상담 비용 전액 환불
② 예약당일 – 상담 1회 비용의 50% 비용 차감

-> 차감된 상담비용은 다음번 센터 방문 시 차감된 비용에 대한 추가 결제 후 상담 진행 도와드립니다.

초기상담은 어떤 상담을 말하나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:29:39 +0900

초기상담이란 센터에 처음 방문하여 진행되는 상담으로 내담자가 현재 호소하는 문제와 심각도를 파악하고 내담자의 기질성향, 환경적 요인등을 이해하기 위한 과정입니다.

초기상담을 통해서 기본적인 내담자 분의 정보와 현재 겪고 계신 문제나 본인 스스로 바라보는 문제, 현재 문제가 계속될 때 염려되시는 사항 등을 전문가와 확인하는 시간으로 이야기가 내담자중심으로 진행되며, 초기상담과정을 통해 추후 상담 진행 계획과 필요시 심리검사가 추가적으로 진행 됩니다.

상담기록은 남나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 13:29:23 +0900

심리상담센터는 병원등과 같은 국민건강보험공단에 등재된 의료기관이 아니기 때문에 기록이 남지 않습니다.

따라서 상담기록으로 인해 어떠한 불이익도 없을 것이며, 상담내용은 보안과 담당자 교육을 통하여 철저하게 비밀보장이 이루어지니 안심하셔도 됩니다.

또한, 상담 종료 후 상담 기록 삭제요청 시 모든 기록에 대하여 삭제처리를 도와드립니다.

어떤 검사를 받을 수 있나요?

wp — Thu, 15 Jun 2023 10:40:19 +0900

현재 마인드카페심리케어센터에서는 다양한 심리검사를 제공합니다.

심리검사의 경우 초기상담을 통해 내담자의 주 호소문제와 심리적 상황을 피악 후 상담 종료 시점에 상담전문가의 오더에 따라 필요 검사에 대한 안내가 진행되며, 다음 상담 장면에서 상담 전문가의 검사결과에 대한 해석이 다뤄집니다.